Reglamento del Programa de Fidelización Canon Connect Comunidad Fotográfica

Canon Connect es un programa de fidelización y beneficios (“el Programa Canon Connect”) a través del cual CANON PANAMÁ, S.A. (CANON), una sociedad constituida y existente de acuerdo con las leyes de Panamá (“Canon Panamá”) premia la lealtad de sus clientes (EL CLIENTE) por la compra de cámaras EOS, EOS Rebel, EOS Mirrorless, lentes EF, lentes EF-S, lentes EF-M y flashes Speedlite en puntos de venta participantes(1). Canon Connect provee una plataforma de comunicación entre EL CLIENTE y CANON a través de su portal de membresía (www.canon.com.pa/connect), redes sociales (@canonconnectpty) y eventos presenciales (#PhotoBreak).

Canon Connect es la Comunidad Fotográfica Canon creada para los fotógrafos principiantes, amateurs y profesionales. Como parte de este programa se ha creado la tarjeta de miembro Canon Connect, la cual será enviada al cliente como parte de su Kit de Bienvenida y le permitirá al CLIENTE identificarse como miembro de el Programa Canon Connect, con el objeto de recibir los beneficios, en las condiciones que dispone el presente reglamento.  Los términos y condiciones del programa Canon Connect detallados a continuación son efectivos a partir del 1 de agosto de 2018 (incluyendo las enmiendas y modificaciones que cada cierto tiempo se realicen, en adelante, los “Términos y Condiciones”).

Términos y Condiciones Generales

Eligibilidad de los Miembros

Los residentes en la República de Panamá mayores de dieciocho (18) años de edad son elegibles para convertirse en Miembros el Programa Canon Connect.

Actualmente, la membresía del Programa canon Connect es gratis para los miembros con la compra de cámaras EOS, EOS Rebel y EOS Mirrorless en puntos de venta participantes(1).

Inscripción en el Programa Canon Connect

1.     Para participar en el Programa Canon Connect se debe completar la solicitud de inscripción en su totalidad ingresando en www.canon.com.pa/connect. Esta inscripción contendrá los datos del CLIENTE titular, el modelo, número de serie, factura y garantía de su cámara participante (cámaras EOS, EOS Rebel y EOS Mirrorless). En caso de que la cámara no haya sido comprada en Panamá solo deberá introducir el modelo y número de serie de cada producto participante.

2.     EL CLIENTE al registrarse en el Programa Canon Connect y registrar productos en el portal de administración en www.canon.com.pa/connect, acepta la participación en el Programa Canon Connect Canon Connect y todas las condiciones establecidas en el presente reglamento.

3.     Toda la información de la cuenta constituye información propiedad del Programa Canon Connect y los miembros podrán acceder a la información de sus cuentas en el portal www.canon.com.pa/connect.

4.     El Administrador y Canon Panamá se reservan el derecho de rechazar la inscripción en el Programa Canon Connect a cualquier persona que no cumpla con los requisitos del Programa Canon Connect o con estos Términos y Condiciones, no proporcione la información de inscripción requerida mencionada anteriormente o proporcione información falsa o inexacta.

5.     Una vez el Administrador valide sus datos el CLIENTE será activado como miembro del Programa Canon Connect.

6.     EL CLIENTE acumulará 100 puntos por cada $250 una vez aprobado el registro de su cámara comprada en un punto de venta participante.

7.     En el caso de registrar una cámara comprada en un punto de venta no participante o en el exterior del país, el cliente aplicará para el registro en el Programa Canon Connect más no recibirá puntos por su compra.

8.     CANON semanalmente preparará y realizará el envío de los Kits de Bienvenida para los nuevos clientes registrados en el Programa Canon Connect.

9.     EL CLIENTE al momento de registro debe ingresar la dirección física donde desea le sea entregado su Kit de Bienvenida.

10.   EL CLIENTE recibirá su Kit de Bienvenida en los siguientes 7 días hábiles (no aplica fin de semana) posteriores a la aprobación de su registro como miembro.

11.   EL CLIENTE podrá acumular puntos adicionales por la compra de lentes EF, EF-S, EF-M y flashes Speedlite, en puntos de venta participantes, a una tasa de 100 puntos por cada $250.

12.   Queda entendido que cuando EL CLIENTE registre sus productos en www.canon.com.pa/connect, Canon Panamá mantendrá un registro de los productos, para uso discrecional, con el propósito de ofrecer a sus clientes ofertas de productos y/o servicios. EL CLIENTE libera de toda y cualquiera responsabilidad a Canon Panamá, sus subsidiarias, afiliadas y compañías relacionadas, por el uso de la información personal suministrada.

13.   Los puntos acumulados por un miembro son personales e intransferibles. Por lo tanto los puntos de un miembro no podrán ser concedidos, cedidos, regalados o legados a otro miembro o cualquier otra persona.

14.   Los puntos acumulados no tienen ningún valor monetario o comercial y los puntos, certificados, premios o beneficios no podrán ser comprados, vendidos, intercambiados, asignados, regalados, sorteados o transferidos.

15.   El puntaje acumulado por las compras en puntos de venta participantes será canjeable por premios estipulados por el Programa Canon Connect. Algunos premios podrán ser canjeados por puntos más un aporte adicional de dinero en efectivo que pondrá EL CLIENTE. En ningún caso los puntos serán canjeados por dinero en efectivo.

16.   Toda cuestión que se suscite entre EL CLIENTE con relación al Programa Canon Connect será interpretado y resuelto en forma definitiva por Canon Panamá.

17.   La terminación de la cuenta de un miembro resultará en la pérdida de todos los privilegios y/o beneficios a los cuales el miembro tiene derecho a, bajo el Programa Canon Connect, incluyendo, pero no limitado a, la revocación de los puntos acumulados y la cancelación de las reservas en cursos o talleres sin utilizar adquiridos bajo el programa.

Niveles de membresía

El Programa Canon Connect tiene niveles de membresía distintivos que ofrece a sus Miembros y los requisitos para alcanzar un nivel son establecidos por Canon Panamá y pueden ser modificados a discreción de Canon Panamá sin previo aviso.

Los clientes que acumulen 0 a 999 puntos son del nivel Rebeldes y reciben un (1) Kit de bienvenida, un (1) Curso Básico de Fotografía EOS reservando su cupo en www.canon.com.pa/connect y un (1) Servicio CMS (Servicio de Mantenimiento Canon antiguo Clean & Check) de 18 puntos.

Los clientes que acumulen de 1,000 a 1999 puntos subirán al nivel Exploradores donde recibirán adicionalmente a los beneficios del nivel Rebeldes 2 impresiones 13 x 19” al año y entrega estándar gratis en compras de menos de $100 en Canon eStore.

Los clientes que acumulen de 2,000 puntos en adelante subirán al nivel Creadores donde recibirán adicionalmente al nivel Rebeldes 4 impresiones 13 x19” al año y entrega expédita (en 24 horas) gratis en Canon eStore.

La información detallada de los niveles de membresía podrá ser encontrada en www.canon.com.pa/connect.

Modo de utilización y obtención de puntos

1.     Para acumular puntos EL CLIENTE debe registrar su(s) cámara(s) EOS, EOS Rebel y EOS Mirrorless, sus lentes EF, EF-S y EF-M y flashes Speedlite adquiridos en puntos de venta participantes en el portal www.canon.com.pa/connect con su número de serie, factura y/o Certificado de Garantía de Canon Panamá.

2.     EL CLIENTE acumulará 100 puntos por cada $250 de compra una vez aprobado el registro de producto.

3.     Canon Panamá se reserva el derecho de modificar la relación de puntos por monto de compra en cualquier momento sin necesidad de una comunicación previa.

4.     Para efectos del cálculo de los puntos se considerará el valor del producto, es decir no se otorgarán puntos por el pago de ITBMS o envío (de aplicar).

5.     Los clientes podrán consultar sus puntos a través del portal web www.canon.com.pa/connect y de la línea de Atención al Cliente Canon Connect 279-8910 con su número de miembro del Programa Canon Connect.

Beneficios de Miembro del Programa Canon Connect

1.     Todos los miembros del Programa Canon Connect recibirán un (1) Kit de Bienvenida en los siguientes 7 días hábiles (no aplica fin de semana) posteriores a la aprobación de su registro como miembro. El Kit contiene lo siguiente:

a.       Tarjeta de miembro Canon Connect

b.     Tarjeta de Bienvenida

c.      Certificado válido por un (1) Servicio de Mantenimiento Canon de 18 puntos para una (1) cámara o lente Canon.

d.     Código personalizado de 10% de descuento en Canon eStore aplicable en toda la tienda.

e.      Gorra Canon Connect

f.      T-shirt Canon Connect

g.     Paño de microfibra para limpieza de lentes.

2.     Todos los miembros del Programa Canon Connect al momento de registrar una (1) cámara fotográfica EOS (nueva, no aplica para clientes que han tomado el curso anteriormente) recibirán un (1) cupo para participar en un Curso Básico de Fotografía EOS, previa inscripción en el portal www.canon.com.pa/connect.

3.     Todos los miembros del Programa Canon Connect recibirán un (1) válido por un CMS (Servicio de Mantenimiento Canon antiguo Clean & Check) de 18 puntos de una (1) cámara o un (1) lente. Para reclamar este servicio deben reservar la fecha previamente llamando a la Línea de Atención al Cliente al 800-2040.

4.     Todos los miembros del Programa Canon Connect recibirán un cupón con un código personalizado para acceder a su precio especial en Canon eStore. Para aplicar el mismo deben introducir el código en el campo de “Ingrese su cupón” en el Carrito de Compras.

5.     Todos los miembros del Programa Canon Connect recibirán un descuento especial en Canon eStore durante el mes de su cumpleaños.

6.     Los miembros de Canon Connect recibirán descuentos en los cursos especializados pagados realizados por Canon Panamá.

7.     Los miembros de Canon Connect tendrán la primera opción de registro en las actividades realizadas por Canon Panamá.

8.     Los miembros de Canon Connect podrán aplicar por cupos en Photowalks exclusivos hasta agotar existencias.

9.     Los miembros de Canon Connect podrán aplicar por cupos para asistir a los conversatorios exclusivos Canon Photo Breaks hasta agotar existencias.

10.   Al subir de nivel los clientes recibirán beneficios adicionales los cuales podrán ser encontrados en detalle en www.canon.com.pa/connect.


Validez y Vigencia del Puntaje:

1. El puntaje que cada CLIENTE acumule a través de sus compras, caducará a los doce (12) meses de inactividad de la cuenta; es decir, al no realizar, EL CLIENTE registros de nuevos productos Canon en puntos de venta participantes durante doce (12) meses consecutivos.
2. El Programa podrá ser terminado o modificado en cualquier momento a sola discreción de Canon Panamá, sin necesidad de notificación previa y sin ninguna responsabilidad para Canon Panamá. Sin embargo, Canon Panamá realizará un anuncio público de esta terminación a fin de que EL CLIENTE tenga un período prudencial, conforme sea determinado por Canon Panamá, para poder utilizar los puntos acumulados.

Otros:

1. Canon Panamá se reserva el derecho de modificar cualesquiera de las condiciones del Programa Canon Connect, a su discreción, sin necesidad de notificación previa, y sin ninguna responsabilidad para Canon Panamá.
En ese supuesto, una vez realizadas las modificaciones correspondientes se informará a los clientes en la página web
www.canon.com.pa, a través de nuestros perfiles en redes sociales @canonpty en Facebook, Instagram y Twitter y por cualquier otro medio que escoja Canon Panamá.
2. Queda entendido y convenido que si alguna de las estipulaciones del presente reglamento resultase nula según las leyes de la República de Panamá, tal nulidad no invalidará el reglamento en su totalidad, sino que éste se interpretará como si no incluyera la estipulación o estipulaciones que se declaren nulas, y los derechos y obligaciones de las partes serán interpretados y observados en la forma en que en derecho se proceda.

(1)   Puntos de venta participantes: Canon Panamá (Canon eStore, Tienda Física, Vendedores Directos), Digital Photo Supply, Evision, Multimax, Panafoto, Photura